Användarvillkor

Allmänna Villkor – Flaggmax.se

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.flaggmax.se. Avtal ingås mellan dig och Bernhardssons Solutions AB som äger och driver Flaggmax.se, org.nr 559513-9089,nedan kallat ”Flaggmax.se Villkoren är endast tillämpliga för dig som är konsument och gör beställningar via vår webbshop.

 

2. Beställning och Avtal

När du slutför en beställning bekräftar du att du godkänner dessa villkor. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar din beställning via e-post.

 

3. Priser och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt eller betalningssätt redovisas innan köp slutförs. Betalning kan ske via kort, Swish, faktura eller andra betalningslösningar som anges i kassan.

 

4. Leverans

Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi levererar inom Sverige och använder oss av PostNord, DHL eller likvärdig transportör. Leveranskostnaden framgår i kassan innan köp.

5. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift för frakt och hantering på 250 kr inkl moms.

 

6. Ångerrätt och Returer

Om du handlar som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Fullständig information om ångerrätt, returprocess, returfrakter, återbetalningar, undantag från ångerrätten samt reklamationer finns i vår Returpolicy.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av och accepterat den vid var tid gällande Returpolicyn.

 

7. Reklamation och Felaktiga Varor

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera inom 3 år. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post med beskrivning och eventuella bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt gällande konsumentlagstiftning.

 

8. Personuppgifter och Integritet

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Information du lämnar används endast för att kunna hantera din beställning och i marknadsföringssyfte om du samtyckt till det. Läs mer i vår Integritetspolicy.

 

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut).

 

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag tillämpas. Tvister löses i första hand i dialog med vår kundtjänst. Du har även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 

Kontaktuppgifter:

Telefon: 072-311 11 01

E-post: info@flaggmax.se

Webb: www.flaggmax.se