Användarvillkor
Allmänna Villkor – Flaggmax.se
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.flaggmax.se. Avtal ingås mellan dig och Bernhardssons Solutions AB som äger och driver Flaggmax.se, org.nr 559513-9089,nedan kallat ”Flaggmax.se Villkoren är endast tillämpliga för dig som är konsument och gör beställningar via vår webbshop.
2. Beställning och Avtal
När du slutför en beställning bekräftar du att du godkänner dessa villkor. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar din beställning via e-post.
3. Priser och Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella avgifter för frakt eller betalningssätt redovisas innan köp slutförs. Betalning kan ske via kort, Swish, faktura eller andra betalningslösningar som anges i kassan.
4. Leverans
Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi levererar inom Sverige och använder oss av PostNord, DHL eller likvärdig transportör. Leveranskostnaden framgår i kassan innan köp.
5. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift för frakt och hantering på 250 kr inkl moms.
6. Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. För att utnyttja ångerrätten ska varan returneras i originalskick, utan skador eller spår av användning. Kunden ansvarar för returfrakten.
Observera att ångerrätten inte gäller för specialanpassade eller specialtillverkade produkter som har tillverkats enligt kundens specifika önskemål.
Innan du returnerar en vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@flaggmax.se för vidare instruktioner. Om en returnerad vara inte är i ursprungligt skick förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag motsvarande kostnaden för att återställa produkten.
7. Reklamation och Felaktiga Varor
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera inom 3 år. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post med beskrivning och eventuella bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt gällande konsumentlagstiftning.
8. Personuppgifter och Integritet
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Information du lämnar används endast för att kunna hantera din beställning och i marknadsföringssyfte om du samtyckt till det. Läs mer i vår Integritetspolicy.
9. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut).
10. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag tillämpas. Tvister löses i första hand i dialog med vår kundtjänst. Du har även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Kontaktuppgifter:
Telefon: 072-311 11 01
E-post: info@flaggmax.se
Webb: www.flaggmax.se